发掘用户情绪价值，在波点音乐“话题广场”实现了按需听歌

通勤、运动、工作，亦或是想摸鱼的那几秒，戴上耳机听听喜欢的音乐，是大多数泛年轻群体的首选。早已习惯成自然的打开常听的歌单，或者省去思考的时间，直接进入最近播放，无论什么心情，都在这个列表里往复循环。听到不适合眼前氛围或情绪的，就手动切歌，有时一连切了四五首，也便不想听了。

听够了魔性洗脑的短视频神曲，不知道有什么好听的新歌，周围的朋友也没什么推荐，95后网友Rita作为一个离不开耳机和音乐的社恐人，在苦恼了一阵子之后，仿佛打开了新世界的大门。“我在刷微博时看到了波点音乐，一开始是被它的免费听歌吸引，后来发现了话题广场这个功能，自此之后就离不开了”。

那么波点音乐的话题广场，究竟是一个什么样的所在？还要从波点音乐这款产品本身说起。作为腾讯音乐内部的创新尝试，波点音乐于2020年12月正式上线，至今已有1年多的时间。以“情绪”为入口的听歌方式，是其与传统老牌听歌软件的最大不同之处。

在听歌这件事上，情绪共鸣永远是第一位的。如果说歌曲的评论，是用文字回答一首歌的问题，那么波点音乐的话题广场，就是在用音乐回答生活中的问题。就比如“有没有失眠患者亲身尝试过特别有用的歌？”这一话题下，就汇集了治愈系轻音乐、自然界白噪声、以及清新舒缓的小众歌曲。以用户的场景和情绪为核心，借由话题形式呈现出来，不仅吸引了Rita，更有无数新生代用户将波点音乐视作最懂自己的情绪出口。

而话题广场本身也在引发更多的情绪共振，提供给新生代用户更大的舞台。

事实上，精确的主动找歌，可以用音乐App中的搜索引擎来实现，而那些满足我们生活情绪的聆听，却是无法通过歌名、音乐人，甚至歌单标题来找到的。比如“失恋了听什么歌哭的比较爽？”，当你发起这个音乐话题的时候，也会有那些曾经有过同样情绪或者经历的用户，他们会用波点的语言和方式，用音乐告诉你想要的答案。而波点音乐也由此成为了你与同频者之间的媒介，让你与想听的歌曲相遇。

关于“情绪价值”这一点，波点音乐负责人肖米觉得，“目前所做到的也只是起步”。她希望音乐播放器既能像曾经的iPod那样简单美好，也要营造出更强的沉浸感，让播放器成为好好听歌的地方，好好体验生活的地方。

除此之外，波点音乐近期上线的“评论外显”功能，也对“情绪价值”调性做出呼应。用户在使用单曲推荐功能听歌的过程中，能够看到精选评论逐条自动播放，不仅将优质乐评在合适的时机呈现给用户，更是强化与用户之间的情感连接，让用户在听歌时真正有所享受。